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Vixon · IA para e-commerce

IA que atende, cadastra e confere o repasse da sua loja

Para e-commerces de R$20 a 150 milhões por ano. Em cinco dias você sabe quanto dinheiro está ficando na mesa, com os seus números, e tem uma automação no ar. Sem tocar no checkout nem no front da loja.

Fazer a conta do meu casoVer preço
Por que agora

O que os números do mercado dizem

Para quemE-commerces de R$20 a 150 milhões por ano, de 30 a 500 pessoas, em VTEX, Shopify Plus ou Nuvemshop Next, com ERP e ao menos um marketplace.

Quem decideCEO ou fundador até cerca de R$50 milhões; acima disso, diretoria de e-commerce junto com tecnologia.

O que olhamos

Seis frentes, medidas com os seus dados

Atendimento e pós-venda
Tickets a cada 100 pedidos, peso do “cadê meu pedido?”, custo por ticket, tempo de resposta.
Catálogo e conteúdo
Atributos completos, tempo por ficha, legibilidade para buscadores e assistentes de IA.
Conciliação financeira
Comissão correta contra cobrada, frete em dobro, estornos e chargeback em marketplaces e gateway.
Trocas e devoluções
Taxa por categoria, motivos e quanto da devolução vira troca.
Estoque e demanda
Ruptura nos produtos de maior giro e cobertura antes das datas fortes.
Mídia, CRM e recompra
Receita de fluxos automáticos, produção de criativos e recompra.
Rodando na primeira semana

Uma destas vai ao ar no quinto dia

Nenhuma delas toca no checkout nem no front da loja. Entre 15 de outubro e 30 de novembro, só entram as de bastidor, como conciliação, radar e catálogo em planilha: nada falando com o consumidor na Black Friday.

O diagnóstico

Cinco dias úteis, da primeira conversa à automação no ar

O mercado leva de três a seis semanas para entregar um documento. Aqui o documento é consequência: o que você recebe é o número do seu problema e algo rodando.

  1. Dia 1

    Abertura e acesso aos dados

    Reunião de 90 minutos com a diretoria: objetivos, restrições e o que nunca pode quebrar. Conexão aos dados, sempre em leitura, e conversas curtas com quem opera.

  2. Dia 2

    O custo do problema, em reais

    Linha de base com os seus números e a conta aberta. Até o meio-dia, escolhemos juntos a automação que vai ao ar na semana.

  3. Dias 3 e 4

    Construção

    A automação é construída e implantada em modo seguro: só leitura, rascunho com aprovação humana ou sem bloquear o fluxo. Em paralelo, o mapa completo de oportunidades.

  4. Dia 5

    No ar e apresentado

    A automação roda em produção com a métrica de antes e depois ligada. Apresentação ao vivo do relatório e do plano de 90 dias.

  5. Dia 30

    Remedição

    Trinta minutos para ver, em número, o que a automação já fez. Incluída no preço.

A conta

A conta, com os seus números

A mesma que o diagnóstico refaz no segundo dia com os seus dados reais. Troque as médias de mercado pelos números da sua operação.

Os seus números. Troque à vontade.
R$
R$
R$
%

Oportunidade estimada por ano

R$452.350

Equivale a 18,8 vezes o diagnóstico de R$24.000, para faturamento estimado de R$60 milhões por ano.

Atendimento
R$70.210

44.088 tickets/ano × 35% × 70% × (R$8 − R$1,50)

Conciliação de repasses
R$90.000

R$18.000.000/ano em marketplace × 0,5%

Trocas no lugar de devoluções
R$270.540

20.040 devoluções × 10 p.p. × R$300 × 45% de margem

Catálogo
R$21.600

3.000 fichas × 30 min × R$24/h × 60%

Premissas: 35% dos tickets são “cadê meu pedido?” e a IA resolve 70% deles a R$1,50; 0,5% de divergência de repasse; 10 pontos a mais de devoluções virando troca, com 45% de margem bruta; 30 minutos por ficha a R$24/h com 60% de ganho. É uma estimativa com médias de mercado. No diagnóstico, a conta é refeita com os seus dados.

O que você recebe

Um relatório que já é a proposta

Apresentado ao vivo, nunca por e-mail. Junto vão a planilha da conta, editável, um boletim diário no WhatsApp durante a semana, o manual da automação e cinco melhorias que o seu time aplica sozinho em 30 dias.

  1. 1Sumário executivo de uma página
  2. 2Custo do problema em reais, com a conta aberta
  3. 3Radar de maturidade em seis dimensões
  4. 4Mapa de 8 a 12 oportunidades por impacto, esforço e risco
  5. 5Os três primeiros projetos, com business case
  6. 6Roadmap de 90 dias com dono interno para cada entrega
  7. 7Política de uso de IA em uma página e cuidados de LGPD
  8. 8A automação entregue: o que faz, como medir, como desligar
Investimento

Preço fechado, pelo porte

O mercado brasileiro cobra de R$10 mil a R$40 mil por um diagnóstico de IA que leva de três a seis semanas e termina num documento.

Preço do diagnóstico de E-commerce por porte
PorteDiagnósticoTrês primeiros clientes
R$20 a 59,9 milhões por anoR$18.000R$12.000
R$60 a 150 milhões por anoR$24.000R$16.000
Acima de R$150 milhões, ou três ou mais marketplaces com ERP pesadoR$32.000—

Preço de fundador válido para aceite até 31 de outubro de 2026, em troca de um case publicável. 50% no aceite e 50% na apresentação. O valor volta integralmente como crédito se a implantação for contratada em até 60 dias.

Depois do diagnóstico

Piloto de um casoR$40 a 90 mil
De quatro a oito semanas, com o time da loja.
Programa de três casosR$120 a 220 mil
Noventa dias, na ordem de retorno do diagnóstico.
Operação assistidaR$8 a 20 mil por mês
Acompanhamento, ajustes e novos fluxos.
Por resultado15% a 25% do recuperado
Para conciliação e chargeback, com linha de base combinada.
Pedir a pré-conta do meu caso

Duas garantias, por escrito

Rodando até o 5º dia útil

Se a automação não estiver em produção até o quinto dia útil depois de os acessos estarem completos, por motivo nosso, a segunda parcela não é cobrada.

Pelo menos 10 vezes o preço

Se o relatório não demonstrar oportunidade anual de pelo menos dez vezes o valor pago, calculada só com os seus dados e premissas que você aprova, devolvemos o valor pago.

Antes de vender, fazemos uma pré-conta com um questionário curto. Se ela não indicar pelo menos dez vezes o preço, dizemos isso e não vendemos o diagnóstico. Prazos e ritos das garantias ficam no contrato.

  • 50% no aceite, 50% na apresentação final.
  • O valor do diagnóstico é 100% abatido da implantação contratada em até 60 dias.
  • Condição de fundador para os três primeiros clientes de cada frente, com aceite até 31 de outubro, em troca de um case publicável.
  • Automações rodam na sua infraestrutura ou em ambiente isolado por cliente, com acesso somente leitura sempre que possível e acordo de tratamento de dados assinado.
De onde vem a experiência

Construído antes em casa

Quem conduz

Paulo Pina

Fundador da Vixon. Executivo de tecnologia em quatro operações de software em produção.

São mais de 20 anos construindo e-commerce, marketing digital e sistemas que não podem cair. Hoje ele dirige como CEO e CTO uma plataforma SaaS de e-commerce, é CTO de uma plataforma de agentes de IA que atende mais de 50 empresas e de uma operação de anúncios em tempo real.

Nas três, a engenharia é feita com agentes: especificação, plano e tarefas executados por IA, revisão adversarial com vários agentes, testes que provam cada bug e modo sombra antes de ligar qualquer coisa em produção.

É esse o trabalho que ele leva para a sua empresa, pessoalmente. No máximo dois diagnósticos por mês, um de cada vez.

Perguntas

O que costumam perguntar antes de fechar

Estamos a dois meses da Black Friday. Faz sentido agora?

Faz. O diagnóstico só lê dados, e na janela da Black Friday a automação da semana é de bastidor. O que mexe na loja fica para depois de 1º de dezembro, já planejado.

A VTEX e a Shopify já têm IA. Para que um diagnóstico?

Para decidir o que usar do nativo, o que comprar e o que construir. Muitas vezes a resposta é usar a ferramenta que você já paga, bem integrada ao ERP e ao atendimento.

Nossos dados estão bagunçados.

É o caso mais comum. O diagnóstico mapeia isso, e a qualidade de dados entra no roadmap com dono e prazo.

Por que cobrar pelo diagnóstico?

Porque ele entrega trabalho de verdade: a conta do seu problema com os seus dados e uma automação rodando. E o valor volta integralmente como crédito se você seguir para a implantação em até 60 dias.

Vocês mexem no meu sistema de produção?

Só com a sua autorização e em modo seguro. A automação da semana lê dados, gera rascunhos para aprovação humana ou comenta sem bloquear nada. Tudo tem botão de desligar.

E os dados pessoais dos meus clientes?

Acesso somente leitura sempre que possível, acordo de tratamento de dados assinado, ambiente isolado por cliente e modelos contratados em termos comerciais, que não treinam com os seus dados. O agente de atendimento confirma a identidade antes de informar um pedido e nunca exibe CPF ou endereço completos.

Quem faz o trabalho?

O Paulo Pina, pessoalmente, com a mesma engenharia orientada por agentes que ele usa nas empresas que dirige. Não há repasse para júnior.

Trinta minutos para saber se vale a pena

Na conversa fazemos a pré-conta do seu caso. Se ela não indicar pelo menos dez vezes o preço do diagnóstico, dizemos isso e paramos por ali.

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